Οι επιχειρηματικές λύσεις MVP της PPG συμβάλλουν στην βελτίωση της απόδοσης του φανοποιείου Grup Autovivo με την εφαρμογή Lean

Μια υπόθεση win-win στην Iberia. Το Grup Autovivo εντυπωσιάζει τους OEM με προσανατολισμό προς το Lean και η PPG δημιουργεί τον τέλειο εκθεσιακό χώρο για την εμφάνιση της αποτελεσματικότητας του Lean στην απόδοση του φανοποιείου.

Πριν από μερικά χρόνια, τους μήνες πριν από την πανδημία, ξεκινήσαμε μια προκλητική περιπέτεια.

Καταλήξαμε σε συμφωνία με έναν από τους πιο σημαντικούς πελάτες μας στην περιοχή της Βαρκελώνης, τον Grup Autovivo (έμποροι Fiat, Peugeot, Opel, Hyundai, Mazda), να συνεργαστούμε και να κάνουμε το φανοποιείο τους μοντέλο της εφαρμογής Lean for Collision.

Έκτοτε, δύο υπεύθυνοι φανοποιείων εκπαιδεύτηκαν στη μεθοδολογία Lean συμμετέχοντας στο εντατικό μας εκπαιδευτικό πρόγραμμα Green Belt. Από την αρχή, οι διευθυντές πίστευαν πολύ στη μεθοδολογία Lean και έκτοτε ήταν διορατικοί για να ξεκινήσουν την εφαρμογή της – η υποστήριξή τους ήταν το κλειδί για την επιτυχία του έργου, ώστε να διασφαλιστεί ότι οι άλλοι εργαζόμενοι θα επιτύχουν και θα τηρούν τις νέες διαδικασίες.

Το επόμενο βήμα ήταν να πραγματοποιηθούν συνεδρίες διάγνωσης επισκεπτόμενοι το φανοποιείο για να εντοπίστουν διαφορετικά είδη «muda» - μια βασική έννοια στη διαδικασία Lean που σημαίνει σπατάλη. Η δημιουργία ενός χάρτη ροής αξίας της διαδικασίας επισκευής τους έγινε για να βοηθήσει στον εντοπισμό πιθανών σημείων συμφόρησης και αναστολής και στη μέτρηση της παραγωγικής ικανότητας.

Με όλες αυτές τις πληροφορίες, πριν ξεκινήσει η εφαρμογή των διαδικασιών Lean, πραγματοποιήσαμε αρκετές εκπαιδευτικές συνεδρίες White Belt (για τους υπαλλήλους που κατανοούν τη σημασία του Lean) επί τόπου με βαφείς, επισκευαστές, ρεσεψιονίστ, το τμήμα ανταλλακτικών και άλλους διευθυντές. Ο στόχος ήταν να κατανοήσουμε πώς το έργο της εφαρμογής Lean θα επηρέαζε κάθε προσωπικό και τις επιπτώσεις που θα σήμαινε για αυτούς.

Σε δύο χρόνια, παρά το γεγονός ότι επηρεαστήκαμε από τα lockdown, καταφέραμε να οργανώσουμε την αναδιανομή της διάταξης του φανοποιείου, να πραγματοποιήσουμε προμήθεια ανταλλακτικών, την ροή εργασιών υποδοχής πελατών και την ανάλυση επισκευής δεδομένων και να παρουσιάσουμε μια πρόταση πίνακα ταμπλό KPI - καθώς και να εξετάσουμε τους διαχειριστές φανοποιείων καθημερινών εργασίων και η δομή ομαδικής εργασίας του βαφείου. Πολλά από αυτά τα εργαλεία Lean έχουν ήδη εφαρμοστεί ή βρίσκονται στη διαδικασία για τη βελτίωση της επιχειρηματικής στρατηγικής του φανοποιείου. Αυτές οι ενέργειες επέτρεψαν τόσο στον πελάτη όσο και στην PPG να βελτιώσουν τις δραστηριότητες.

Από την πλευρά των πελατών, όπως είναι αντιπρόσωποι της Hyundai - μεταξύ άλλων επωνυμιών - δείχνει στον OEM πόσο αφοσιωμένη είναι η Grup Autovivo στην προώθηση ποιοτικών διαδικασιών στην επισκευή αμαξώματος και ότι το φανοποιείο είναι ευθυγραμμισμένο με τον προσανατολισμό Lean της Hyundai στο δίκτυο μετά την πώληση.

Από την πλευρά της PPG, έχουμε ένα εκθεσιακό φανοποιείο που μας επιτρέπει να προβάλλουμε σε άλλους πελάτες ή υποψήφιους πελάτες τα πλεονεκτήματα της εφαρμογής Lean για τη βελτίωση της απόδοσης και της ευημερίας του φανοποιείου αυτοκινήτων.

Αυτή είναι μια ξεκάθαρη περίπτωση μιας σχέσης win-win που μας βοηθά να βελτιωνόμαστε καθημερινά και ενισχύει την προσέγγισή μας στις επιχειρηματικές λύσεις MVP.